​ SKT 유심 무상 교체 방법(+ 해킹 사고 대응, 안전하게 유심 교체하는 법)

최근 SK텔레콤(SKT)의 내부 서버가 해킹 공격을 받아 일부 가입자의 유심(USIM) 정보가 외부로 유출되는 사고가 발생했습니다. 이에 따라 SKT는 고객 보호를 위해 전 가입자를 대상으로 유심 무상 교체를 실시하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 유심 교체 대상, 신청 방법, 주의사항 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

▷ 유심 무상 교체 대상자

다음 조건을 모두 충족하는 경우 유심 무상 교체 대상입니다:​

• 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 또는 SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 가입자
• 유심 일체형 단말기(예: ZEM폰, 미니폰, 기어S3 등) 또는 사물인터넷(IoT) 단말기 사용자가 아닌 경우​

※ 2025년 4월 19일 이후 신규 가입자는 정보 유출 대상이 아니므로 교체 대상에서 제외됩니다.

 

 

▷ 유심 교체 일정 및 장소

• 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
• 장소:
  • 전국 2,600여 개의 SKT 공식 인증 대리점(T월드 매장)
  • 주요 공항 로밍센터​

※ 공항 로밍센터는 대기 시간이 길어질 수 있으므로 시간 여유를 두고 방문하시기 바랍니다.

 

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▷ 유심 교체 신청 방법

1. 방문 준비물:
   • 명의자 신분증
   • 기존 유심이 삽입된 휴대전화
2. 방문 절차:
   • 가까운 T월드 매장 또는 공항 로밍센터 방문
   • 신분 확인 및 유심 무상 교체 신청
   • 필요 시 예약 접수 가능

※ 초기에는 방문자가 몰릴 수 있으므로, 사전에 매장에 연락하여 유심 재고 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

 

▷ 유심 교체 시 주의사항

• 전화번호 변경 여부: 유심을 교체해도 기존 전화번호는 그대로 유지됩니다.
• 데이터 백업: 유심에 저장된 연락처, 공인인증서 등은 교체 전에 백업하시기 바랍니다.
• 유심보호서비스 가입자: 이미 유심보호서비스에 가입한 경우, 유심 교체 없이도 보호받을 수 있습니다.

 

▷ 유심 교체 비용 환급 안내

2025년 4월 19일부터 27일 사이에 자비로 유심을 교체한 경우, 교체 비용이 소급 적용되어 환급됩니다. 환급 방법은 요금제에서 감액 받는 형식이 될 것으로 예상되며, 자세한 사항은 T월드 매장 또는 고객센터(114 또는 1599-0011)로 문의하시기 바랍니다.

 

 

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▷ 유심보호서비스 안내

SKT는 유심 정보 유출 사고에 대응하여 유심보호서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 이 서비스는 유심 교체 없이도 무단 기기 변경을 차단하고, 제3자의 유심 무단 사용을 막아줍니다.​

• 가입 방법:
  • T월드 앱 또는 홈페이지에서 간편하게 가입
  • 고객센터(114 또는 1599-0011) 문의​

※ 유심보호서비스는 해외 로밍 중에도 이용할 수 있도록 5월 중 고도화될 예정입니다.

 

▷ 주의사항: 피싱 사이트 주의

최근 '유심 무상 교체' 또는 '유심보호서비스'를 사칭한 피싱 사이트가 발견되고 있습니다. 공식 채널 외의 출처가 불분명한 사이트에 접속하지 않도록 주의하시기 바랍니다. 피싱 사이트에 접속했다면 절대로 개인정보를 입력하거나, 악성 앱 등을 설치하지 마십시오.​

 

📞 고객센터 및 문의처

• SKT 고객센터: 114 또는 1599-0011
• 사이버 침해 사고 전담센터: 080-800-0577 (24시간 운영)
• T월드 매장 찾기: T월드 매장 찾기

이번 유심 무상 교체는 고객의 개인정보 보호와 안전한 통신 환경을 위한 조치입니다. 해당되는 고객님께서는 빠른 시일 내에 유심을 교체하시고, 유심보호서비스에도 가입하여 추가적인 보안을 강화하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

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